Ошибки 1С-Битрикс

При управлении сайтом на 1С-Битрикс могут возникать различные ошибки, связанные с работой системы, базы данных, сервера и конфигурации PHP. В этой статье мы разберём основные проблемы, их причины и способы решения, чтобы ваш сайт работал корректно.

Ошибка «The script encountered an error and will be aborted»

Такая ошибка возникает из-за того, что 1С-Битрикс по умолчанию скрывает ошибки в работе системы, чтобы повысить безопасность.

Перейдите в административную панель хостинга и подключитесь к серверу через SSH или sFTP.

1) Откройте файл bitrix/.settings.php (home/bitrix/www/bitrix).

2) Найдите следующую строку: ‘debug’ => false,

3) Измените значение на true: ‘debug’ => true,

4) После проверки ошибки и исправления проблемы установите параметр debug обратно в false.

Ошибка базы данных «DB query error. Please try later»

Ошибка появляется в старых версиях 1С-Битрикс и связана с настройками базы данных.

1) Проверьте файл bitrix/php_interface/dbconn.php.

2) Найдите следующую строку: $DBDebug = false;

3) Укажите true, чтобы включить отладку: $DBDebug = true;

4) После исправления ошибки верните параметр в false.

Если проблема сохраняется, обратитесь в поддержку или попробуйте восстановить сайт из резервной копии.

Ошибка MySQL «Can’t connect to local MySQL server»

Эта ошибка возникает из-за проблем с подключением к базе данных.

Причиной может быть нехватка оперативной памяти сервера. В большинстве случаев операционная система завершает процесс MySQL для освобождения памяти. В этом случае можно попробовать увеличить параметры базы данных.

Также проблема возникает из-за ошибки в конфигурации MySQL. Если настройки базы данных были изменены после обновления системы, попробуйте откатить изменения.

Решение может быть следующим:

1) Проверьте лог-файл ошибок MySQL: cat /var/log/mysql/error.log.

2) Перезапустите MySQL с помощью команды systemctl restart mysql.

3) Проверьте параметры в файле my.cnf и установите корректные значения.

Если проблема не решена, попробуйте увеличить дисковое пространство или удалить ненужные файлы с сервера.

Ошибка MySQL-запроса «Got error 28 from storage engine»

Ошибка появляется из-за нехватки свободного места на диске.

1) Подключитесь к серверу и выполните команду проверки свободного места df -h.

2) Найдите строку с корневым разделом (например, /dev/sda2) и посмотрите, заполнен ли диск на 100%.

3) Если дисковое пространство закончилось, удалите ненужные файлы или увеличьте место на сервере.

После освобождения места база данных должна работать корректно.

Другое

Иногда проблемы могут возникнуть из-за настройки модуля Bitrix Modules Main или неправильного управления PHP. Если ваш почтовый сервер не отправляет письма, проверьте отправку почты в разделе «Битрикс управление сайтом». В случае, если агенты выполняются некорректно, проверьте cron events и настройте выполнение агентов на хитах.

Вывод

Ошибки в работе 1С-Битрикс могут возникнуть по разным причинам: проблемы с хостингом, базы данных, обновлением системы или неверными параметрами PHP. Чтобы сайт работал корректно, необходимо регулярно проверять настройки, резервные копии и файлы конфигурации. В большинстве случаев помогает проверка логов ошибок, восстановление резервной копии и корректировка значений в файлах bitrix/php_interface/dbconn.php и bitrix/.settings.php. Если самостоятельно решить ошибку не удалось, обратитесь в поддержку сервиса.