1С Коннект

Технология «1С:Коннект» представляет собой инновационное решение, которое позволяет пользователям мгновенно получать консультации от квалифицированных специалистов 1С. Это не просто сервис для устранения технических проблем, а целая экосистема, которая обеспечивает доступ к оперативной поддержке, информации о семинарах и мероприятиях, а также дает возможность специалистам удаленно подключаться к компьютерам клиентов для решения сложных задач. В этой статье мы подробно рассмотрим основные функции и преимущества «1С:Коннект», а также условия его использования, что поможет пользователям максимально эффективно интегрировать эту технологию в свои бизнес-процессы.

1С Коннект: удобное решение для удаленного подключения

«1С:Коннект» — это технология, которая обеспечивает оперативное получение консультаций у квалифицированных специалистов поддержки 1С.

Клиент может самостоятельно обратиться на линию консультаций или в техническую поддержку, где его запрос будет быстро обработан, а решение найдено в кратчайшие сроки. С помощью «1С:Коннект» специалист может удаленно подключиться к компьютеру клиента для выполнения необходимых действий в программе 1С.

Помимо удобного общения, «1С:Коннект» предоставляет информацию о предстоящих семинарах, акциях и мероприятиях, организованных для пользователей. Также пользователю доступен полный архив его обращений и статистика по оказанным услугам, включая чаты, звонки и сеансы удаленного доступа.

Для улучшения качества обслуживания система записывает разговоры между пользователем и специалистом. Пользователь может обращаться за поддержкой из любой точки мира — достаточно иметь доступ к интернету.

Преимущества сервиса

1) Экономия на телефонных переговорах. Подключение происходит через Интернет.

2) Ускорение процесса обращения. Запрос быстро идентифицируется и перенаправляется нужному специалисту.

3) Возможность вызвать специалиста прямо из программы «1С:Предприятие 8» для удаленного обслуживания.

Условия предоставления сервиса

«1С:Коннект» доступен всем официальным пользователям 1С. Кроме того, пользователи с активным договором 1С:ИТС уровня ПРОФ получают преимущество – два пользователя по одному договору могут подключаться к «1С:Коннект» бесплатно на весь период действия договора. К договорам уровня ПРОФ относятся: 1С:ИТС ПРОФ, 1С:ИТС БЮДЖЕТ ПРОФ, 1С:ИТС СТРОИТЕЛЬСТВО, 1С:ИТС МЕДИЦИНА и 1С:ИТС ПРОФ.

Основные функции 1С Коннект

1С Коннект – это приложение, которое предоставляет ряд услуг для организаций и предприятий, включая:

1) Подключение к программам 1С, что позволяет работать с данными и документами в режиме реального времени.

2) Поддержка разговоров через чат и звонки, что делает коммуникацию с техподдержкой и администратором более оперативной и удобной.

3) Обслуживание и внедрение систем 1С с договором на сопровождение, что гарантирует надежность и стабильность работы вашего бизнеса.

Система 1С Коннект предлагает различные тарифы в зависимости от количества пользователей и функционала. Вы можете выбрать базовый пакет или воспользоваться расширенными возможностями. Чтобы узнать цены и условия, обратитесь к нашим специалистам, на данном сайте найдете информацию о текущих акциях и новостях.

Заключение

В современном бизнесе эффективное управление и доступ к данным имеют первостепенное значение. 1С Коннект предлагает удаленное подключение к системам 1С, что обеспечивает гибкость в работе сотрудников и помогает им оставаться на связи с коллегами и партнерами. Этот сервис поддержки предоставляет возможность автоматизации различных бизнес-процессов, позволяя пользователям получать доступ к данным и файлам из любого места с помощью мобильных устройств или компьютеров.

1С-Коннект – это корпоративный мессенджер и платформа для организации работы служб поддержки и внутренних отделов компании. Продукт позволяет наладить единую систему обработки заявок, быстро решать рабочие вопросы и вести записи по каждому проекту. С помощью 1С:Коннект можно организовать обмен сообщениями между группами и каналами, соответствующими отраслевым требованиям. Поддерживается работа с API для интеграции с другими сервисами и системами. Мессенджер упрощает регистрацию, настройку и управление паролями сотрудников, обеспечивая быстрый доступ к корпоративному «окну» для общения и решения задач.

Программа 1С:Коннект также подходит для создания корпоративного портала знаний, где сотрудники могут получать ответы на вопросы и просматривать историю заявок и отчетов. Продукт позволяет гибко настроить доступ для различных отделов компании и служб поддержки, организовать учет заявок и вести запись с возможностью экспортировать данные. После установки решения можно настроить автоматическую отправку отчетов на электронную почту и подключить к виртуальному «столу» разработчика. Скачать и установить программу можно по официальным каналам, а для оформления заказа и получения информации о стоимости и дополнительных функциях следует обратиться к фирме-разработчику.

Если у вас возникли вопросы по использованию 1С Коннект или вам нужна консультация, вы всегда можете обратиться за помощью к специалистам. Свяжитесь с нами по телефону или через форму обратной связи на сайте. Мы оперативно ответим на все ваши обращения и поможем найти решения для вашего бизнеса.

С 1С Коннект вы получаете готовое решение для удаленной работы, которое позволяет не только оптимизировать процессы, но и существенно повысить производительность вашего предприятия. Запустите систему прямо сейчас и оцените все преимущества удаленного доступа к данным 1С!