Часто пользователи конфигурации сталкиваются с проблемой доступа к личному кабинету, получая ошибку 1С:Enterprise 8 application error. Обычно это приводит к предположению, что причина кроется в базе данных или самой конфигурации. Это вполне логично, поскольку заголовок ошибки «Ошибка приложения 1С:Предприятие 8» не дает никакой дополнительной информации.

Проблема заключается в другом. Текст «HTTP: Not found» указывает на то, что http-сервис не найден. Это сообщение появляется только в случае неправильной публикации базы, то есть неопубликованного http-сервиса «Личный кабинет». Для решения этой проблемы нужно открыть конфигурацию в режиме «Конфигуратор». Затем перейти в «Конфигуратор» – «Администрирование» – «Публикация на веб-сервере» и на вкладке «http-сервисы» отметить все чек-боксы, включая «Личный кабинет».

Потом необходимо заново опубликовать базу и перезапустить веб-сервер (Apache или IIS).