Если вы столкнулись с проблемой лицензирования в программе 1С после выполнения обновления, рекомендуется попробовать способ ее устранения, указанный ниже.

После установки обновления и запуска программы 1С может появиться сообщение о том, что лицензия не найдена.

После нажатия кнопки «Отмена» откроется журнал поиска ключей, где будет отображена информация о том, что ключи, установленные до обновления, недоступны или не найдены.

Как исправить в 1С ошибку лицензирования

Прежде всего, необходимо проверить, не повреждена ли лицензия после обновления и не истек ли ее срок действия. Для этого открываем конфигуратор 1С и выбираем пункт меню «Информация о программе».

Появляется окно с подробной информацией о программе, где внизу отображается статус лицензий: загружены ли они или нет.

Лицензии найдены, теперь необходимо проверить их целостность. Для этого находим расположение файлов лицензий (обычно они хранятся в директории Windows) и копируем соответствующие файлы.

Скачиваем программу LicDataViewer для просмотра и декодирования информации из файла лицензии 1С (*.lic). Открываем файл лицензии в этой программе, где он будет автоматически расшифрован, показывая всю необходимую информацию. Если нет искажений или артефактов и лицензия не истекла, значит, она в порядке.

Необходимо также проверить работу службы Агент сервера.

Если служба запускается от определенного пользователя, рекомендуется изменить на учетную запись администратора, что должно помочь решить проблему с лицензированием. Если проблема не устранена, следует обратиться в техническую поддержку 1С. 1С ИТС обеспечивает интеграцию с другими системами и программами для эффективной автоматизации бизнес-процессов.