При запуске программы может появиться следующая ошибка:

Один из методов для устранения ошибки заключается в перезагрузке компьютера и программы в пользовательском режиме или в режиме «Конфигуратор». Если проблема сохраняется, можно воспользоваться одним из альтернативных методов, описанных далее.

Версии конфигурации

Все настройки хранятся в специальной папке на жестком диске. Проверьте ее наличие, открыв конфигуратор и выбрав «Директория» (путь: C:\Program Files (x86)\1cv8). Если конфигурация отсутствует, вам потребуется запустить обновление вручную. Если конфигурация установлена, но появляется сообщение об ошибке, возможно, причина в некорректных ярлыках устаревшей сборки или проблема с работой утилиты 1cestart.exe.

Чтобы избежать этой проблемы, проверьте настройки при входе. Нажмите кнопку «Изменить», затем «Далее». Обратите внимание на поле «версия». Если поле пустое или указана устаревшая сборка, укажите актуальную версию сборки. Чтобы избежать повторения этой ошибки после обновлений программы для клиент-серверных решений, настройте принудительную загрузку с выбранного релиза.

Кэш

Еще одной причиной возникновения ошибок при запуске программы может быть использование кэша. Кэш загружает информацию, которая не требуется постоянно запрашивать с сервера. Иногда возникают ситуации, когда программа обрабатывает эту информацию неправильно, что приводит к различным сбоям и неполадкам в работе системы. Такие сбои могут быть вызваны динамическими обновлениями, ошибками программного или аппаратного обеспечения.

Существует несколько способов очистки кэша. Первый метод – удаление вручную. Найдите папку, где хранятся файлы ИБ, путь к которой указан в меню настройки. Обычно это: C:\Documents and Settings\username\Application Data\1C\1Cv82\tmplts\1c. В папке «1Cv82» хранятся кэшированные файлы. Имена файлов будут похожи на «fcb8341b-07er-48b9-97f4-6d1cfae7f004». Удалите эти файлы, предварительно закрыв все активные сеансы ИБ на компьютере.

Второй метод – удаление базы данных из списка. Чтобы очистить кэш, удалите проблемную базу из списка, а затем создайте новую базу с тем же путем к ИБ. Это приведет к созданию нового хранилища для новой базы, но каталог с кэшем предыдущей базы останется на жестком диске.

Третий метод – использование команды «ClearCache» в настройках программы. Эту команду следует указать в строке «Дополнительные параметры запуска». Однако этот метод применим только в тонком клиенте и может снизить производительность системы.

Антивирус

Иногда ошибка запуска 1С возникает сразу после установки нового антивируса. Чтобы исправить эту проблему, вы можете отключить антивирус, вернуться к предыдущей версии антивирусного ПО или использовать предыдущий антивирус.